En la plataforma mobile actualmente a un usuario se le puede habilitar o deshabilitar la posibilidad de carga de recursos, concibiendo el recurso como un todo o nada (aplica para todos los tipos de recursos por igual). En la gran mayoría de los ta...

De esta manera todos los miembros de ese equipo pueden ser responsables de esa OT.

Puede existir la forma de automatizar el proceso de envío de los informes generados de una OT directo al correo electrónico es decir, una vez revisada una OT y cambiado su estado a "Finalizada", se envíe automáticamente el informe correspondiente ...

En el módulo de Automatizador, debería ser posible crear una regla que envíe una notificación por correo electrónico cada vez que se detenga una tarea e indique el motivo de la pausa y la nota del motivo de la pausa. De esta manera, los involucrad...

Una vez que se resuelve la OT o cambia el estado de esta, se envíe la OT (a través del módulo de automatización) al correo de quien emitió la solicitud u otro usuario que la requiera.

Al levantar una solicitud es de gran ayuda hacerlo de la manera más completa, pero al no ser obligatorios los campos suelen omitirse por los operadores que reportan los equipos, dejando al técnico sin información para un oportuno diagnóstico. De i...

Cuando se Reprograma una tarea, no hay un historial donde podamos verificar cuantas veces ha sido reprogramada , la fecha , el motivo y el responsable de sus reprogramaciones.

En las notificaciones que envía fracttal al correo por cambio de estado de una OT solo envía el número de orden, el estado de la orden, el activo asociado pero no envía realmente el problema que se esta solucionando o la tarea que se esta finaliza...

En Europa es necesario que la coma ( , ) separe las unidades de los decimales y el punto ( . ) marque los millares, en fracttal es al revés. Si tenemos clientes europeos y estamos en Europa con equipos europeos este es un tema muy importante. Caus...