en la OT no se muestran las horas totales de trabajo de los diferentes activos que puede tener, actualmente se debe realizar la suma en forma manual para saber si están dentro de los estándares de la empresa, la version antigua si tiene esta suma

Estaría bien que el que tiene una cuenta de solicitudes en una ubicación pueda ver las solicitudes abiertas desde el portal de invitados dentro de su área creadas desde los QR para el estar informado de las solicitudes que hay en su área

Al levantar una solicitud es de gran ayuda hacerlo de la manera más completa, pero al no ser obligatorios los campos suelen omitirse por los operadores que reportan los equipos, dejando al técnico sin información para un oportuno diagnóstico. De i...

En la version nueva de fractal no se puede filtrar por tareas atrasadas como se podia hacer en la version anterior, es una gran herramienta que te permite sacarte de encima las tareas que ya paso su fecha, por favor revisar y volver a colocar. Tam...

Agregar la falla que presento el equipo dentro de los reportes generados cuando se realiza la descarga masiva en excel.

Estando en el rubro: SOLICITUDES DE TRABAJO Al estar trabajando (creando tickets, procesando) la casilla de BUSQUEDA se elimina sin razón alguna, tienes que salir e ingresar a otro rubro para poder continuar realizando busquedas de tickets específ...

Actualmente, en Fracttal, no existe posibilidad de edición de la mayoría de los campos en las solicitudes de trabajo ya creadas, aunque estén en estado abierto. Cualquier ST se bloquea automáticamente en cuanto se genera. Este "capado" que hace el...

Módulo: Solicitudes de Trabajo Proceso – Creación de nueva solicitud Propuesta: Habilitar la opción de editar los campos seleccionables (Group, Group 1, Group 2 y Keywords) en una solicitud ya creada. Privilegio para activar sola a un perfil de u...

Muchos clientes buscan que las fotografias de las OT estén con georeferenciación, la que aparece en la OT, pero no en las fotos