Esta notificación es muy importante para preparar la intervención con el proveedor de servicios con suficiente antelación.
Invitado
Hola, gracias por su sugerencia! Actualmente nuestro equipo de desarrollo esta analizando su viabilidad y darán respuesta en los próximos días; Durante este proceso es posible que lo contactemos para obtener mayor información
Buenas noticias.
Ahora, con el Add-On Automatizador Avanzado es posible configurar condiciones de días y horas antes del atraso para el evento "Tareas Pendientes o con atraso" y configurar acciones de envío de notificación a un grupo de notificaciones o a una dirección de email en específico. Teniendo en cuenta que el atraso por defecto se mide a partir de la fecha calculada de la tarea.
Para validar si tienes el Add-On, por favor ingresa a Configuración >> Cuenta >> Add-Ons.
Si no lo tienes habilitado y deseas obtenerlo, por favor comunícate con tu representante de Customer Success para contratarlo. Si tienes consultas respecto a este tema por favor no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte técnico [email protected].
Saludos
El numero de dias no es configurable!
Tengo que selecionar un valor pre-definido y el objetivo es poder definir el numero de dias que quiera.
Cordial saludo João, te contamos que hemos mejorado las condiciones de la regla de la cual nos haces mención, de manera que ahora podrás seleccionar varias frecuencias antes de que llegue el atraso como puedes detallas en la siguiente imagen:
Así, podrás enviar notificaciones o generar automáticamente la orden de trabajo días antes de vencer alguna de las tareas hasta desde 30 días antes hasta dos horas antes. Recuerda que si tienes algún inconveniente con el uso de la plataforma, nuestro equipo de soporte ([email protected]), esta siempre atento para apoyarte.
si tienen razon esta solicitud por medio de alertas