Cuando se realiza un correctivo es común no saber que hacer de antemano ya que en la gran mayoría de los casos se desconoce a priori la causa del fallo y por ende se requiere un proceso de análisis previo.

La imposibilidad de poder definir las Subtareas necesarias para corregir un fallo de antemano y la imposibilidad de adaptar una OT a realidad en campo, una vez lanzada, hace que la trazabilidad de datos relativos a la realización de correctivos sea prácticamente inexistente.

Actualmente, se crea una Subtarea tipo Texto donde el RRHH que ejecuta la OT describe las acciones realizadas. Para entender que acciones e han realizado es necesario entrar en cada OT y leer ese campo tipo Texto.

Esto es especialmente limitante, cuando se hacen lecturas de Medidores que no quedan registradas en el histórico.

SUGERENCIA

Que para las Tareas No Planificadas, al definir las Subtareas se pueda habilitar (con una casilla de verificación) la posibilidad de añadir Subtareas a la OT cuando en Proceso.

En especial, se debería poder añadir Lecturas de Medidores y Subtareas tipo Texto.

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