Actualmente FRACTTAL no hace distinción entre la Descripción de la Solicitud de la Descripción de la Tarea. Por lo general quién crea una Solicitud de Trabajo - especialmente si creada por alguien fuera del entorno del equipo de mantenimiento (por ejemplo, en el Portal de Invitados) - no tiene la claridad técnica para definir exactamente (y correctamente) la incidencia. Además, por lo general, una solicitud suele hacer referencia a la consecuencia de un fallo, mientras que una Tarea suele hacer referencia a la acción a realizar para corregirlo.

Sería de utilidad que FRACTTAL hiciera la distinción entre las dos descripciones.

SUGERENCIA

Que la Descripción de la Solicitud de la Descripción de la Tarea sean dos campos distintos, y que al convertir la Solicitud en OT No Planificada hubiera una casilla de verificación "Descripción de Tarea igual a Descripción de Solicitud". Esa casilla estaría activada por defecto. En caso de que se desactivara la casilla, el campo de Descripción de Tarea quedaría disponible para edición.

Ver Ideas relacionadas: F-I-1283