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Mejoras en el correo de cierre de una OT no planificada

Cuando se finaliza una OT y por medio de un automatizador se puede lograr que llegue un correo informando el cambio del estado a finalizado de una OT, el problema que vemos es que dicho correo solo contiene los datos de la generación de la OT, pero no trae los comentarios de los tecnicos ... se podrían agregar??


Ejemplo: Se crea una OT para regular la temperatura de un equipo de A.A y que cuando llegue el correo de cierre se visualice el comentario de "Se regula temperatura del sector"


Gracias

Correo de Veoli...
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  • Guest
  • Feb 25 2025
Módulo tareas
  • Feb 26, 2025

    Respuesta del Adm

    Hola, gracias por tu sugerencia. Nuestro equipo está evaluando su viabilidad y, de ser necesario, podríamos contactarte para obtener más detalles. Agradecemos tu confianza y tu contribución para seguir mejorando nuestra plataforma.

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  • Guest commented
    27 Feb 05:38pm

    Considero sumamente acertado que conste el comentario del tecnico, de esa manera de agilizan los tiempos de revision y accion, sobre todo para la MDA que normalmente no solo maneja fracttal sino tambien la plataforma del cliente (con las caracteristicas propias de cada contrato y sus tiempos de SLA), todo ello sin perjuicio de la comunicacion fluida entre el personal tecnico y el de coordinacion (sea JM o GEO) en pos de una mejor gestión en la resolución de las incidencias.


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  • Guest commented
    27 Feb 09:37am
    Buenos dias Otra sujerencia en el momento de cierre de ot .desde el Fractal, yo veo innecesario que se tenga que si la ot contiene riesgos a cada ot que tenemos que cerrar ,si existe algun riesgo sea electtico o mecanico , el colaborador tendria que anunciarlo , y eliminando todo el protocolo antes de la informacion real de la ot se ajilisaria mucho mas la efectividad de la realisacion dd la ot
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  • Guest commented
    26 Feb 12:58am
    Todo muy lindo pero si nonoscambian los celulares por unos mas rapidos, o con mayor rapidez , y que funcionen bien no hay mejoras que se puedan implementar CAMBIEN LOS CELULARES , no se si les queda claro
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