Cuando a un usuario se le bloquee el acceso por múltiples intentos de clave inválida y no pueda ingresar a Fracttal, que le llegue un correo electrónico al administrador de la cuenta con la notificación "X necesita ayuda para volver a tu cuenta Fracttal" junto con las instrucciones para desbloquearlo. (esto también puede aplicar para cuando caduque el token de usuarios no admin)
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Invitado
- Jul 13 2022
- Realizada
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22 de jul 2022
Respuesta de administrador
Hola, gracias por su sugerencia! Actualmente nuestro equipo de desarrollo esta analizando su viabilidad y darán respuesta en los próximos días; Durante este proceso es posible que lo contactemos para obtener mayor información.
Sugerencias relacionadas
Cordial saludo Maria Eliza, te contamos que tu sugerencia ha sido implementada, de modo que ahora cuando un usuario requiera apoyo para desbloquear su cuenta, a los administradores les llegara una notificación informando dicha situación y en este se mostrara una pequeña animación para indicar cual son los pasos a seguir, como se muestra a continuación: