Cuando a un usuario se le bloquee el acceso por múltiples intentos de clave inválida y no pueda ingresar a Fracttal, que le llegue un correo electrónico al administrador de la cuenta con la notificación "X necesita ayuda para volver a tu cuenta Fracttal" junto con las instrucciones para desbloquearlo. (esto también puede aplicar para cuando caduque el token de usuarios no admin)
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Guest
- Jul 13 2022
- Realizada
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Jul 22, 2022
Respuesta del Adm
Hola, gracias por su sugerencia! Actualmente nuestro equipo de desarrollo esta analizando su viabilidad y darán respuesta en los próximos días; Durante este proceso es posible que lo contactemos para obtener mayor información.
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Cordial saludo Maria Eliza, te contamos que tu sugerencia ha sido implementada, de modo que ahora cuando un usuario requiera apoyo para desbloquear su cuenta, a los administradores les llegara una notificación informando dicha situación y en este se mostrara una pequeña animación para indicar cual son los pasos a seguir, como se muestra a continuación: