Cuando la garantía simplemente vence y no se va a renovar: Actualmente, la plataforma no tiene una forma de "archivar" una garantía vencida sin que siga notificando, conservando al mismo tiempo la fecha original exacta. Las únicas dos opciones hoy son: • Editar el campo "Fin de Vigencia" a una fecha futura (dejas de recibir el correo, pero se pierde la fecha de vencimiento original tal cual ocurrió). • Eliminar el registro (dejas de recibir el correo, pero se pierde el registro completo). Una sugerencia práctica para no perder la trazabilidad es que antes de editar la fecha, puedes copiar la fecha de vencimiento original en el campo "Descripción" del mismo documento (ej. "Garantía vigente del 2025-07-03 al 2025-07-05, venció sin renovación"). Así conservas la información histórica dentro del mismo registro como texto, aunque el campo de fecha ya no refleje el periodo original, y dejas de recibir las notificaciones. Entendemos que lo ideal sería que el sistema notifique una sola vez y luego mantenga el registro "congelado" sin seguir enviando correos, sin necesidad de editar nada.

• Invitado
• Jul 9 2026

• 9 de jul 2026

  Respuesta de administrador

  Hola, gracias por su sugerencia! Actualmente nuestro equipo de desarrollo esta analizando su viabilidad y darán respuesta en los próximos días; Durante este proceso es posible que lo contactemos para obtener mayor información.