¡Buen día!

Actualmente en el sitio, el personal de producción genera solicitudes cada que un equipo falla, no tienen correo de la empresa entonces como tal no puedo generarles cuenta en Fracttal. Están ingresando las solicitudes desde el portal de invitados, pero estamos teniendo problemas con esto, debido a que en el recuadro descripción del activo solo trae la opción de escanear el QR, si se agrega manual el # de máquina no se refleja en el módulo de solicitudes, aparece en blanco el campo de activo y esto nos genera conflicto ya que si se limita los usuarios por áreas no pueden visualizar las solicitudes, hasta que se convierta en OT, se tiene varios equipos y es más complicado rastrear las solicitudes sin esta información, ya se tuvo un hallazgo en una pre.auditoria en las líneas auditando, falló un equipo, producción genera la solicitud se pide al depto. revisar la solicitud pero no se pudo localizar con el ID, tuvimos que buscar entre todas las solicitudes reportadas durante el turno.

Es posible agregar otro campo dónde se pueda colocar o permita buscar/agregar el ID de la máquina y que este se refleje en la solicitud. Agrego fotos.

SOLICITUD 2.png

SOLICITUD PORTA...

SOLICITUD SIN #...

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