Con la presencia del COVID-19, y el distanciamiento social, veo importante que fracttal amplié su plataforma o cree un nuevo ADD-ON que permita la asistencia remota por medio de realidad aumentada, Chat en vivo con el cliente y transmisión de vídeo. la idea es contar con todas las soluciones dentro de esta plataforma y no contratar varias. Ejemplos de las disponibles ACTY o Team Viewerr Pilot.