Estimado equipo de soporte,

Me pongo en contacto con ustedes para reportar un inconveniente que estamos experimentando con el funcionamiento de Fracttal. En particular, hemos notado problemas relacionados con la señal, que afectan el desempeño y la conectividad del sistema en ciertas ubicaciones donde operamos.

Quisiera saber si este inconveniente podría deberse a:

• Las características del plan contratado de Fracttal.

• Limitaciones de señal en la zona geográfica donde se encuentran ubicados nuestros equipos.

• Especificaciones técnicas de los equipos adquiridos.

• O si está relacionado con el plan de conectividad o señal móvil contratado con nuestra empresa de telecomunicaciones.

Agradecería si pudieran brindarme orientación para identificar la causa del problema y saber qué pasos seguir para resolverlo.

Quedo atento a sus comentarios.