Cuando se crea una OT desde una solicitud que contiene fotos, el técnico no puede ver la foto salvo que descargue la OT en PDF, y en ese caso no se puede hacer zoom para ver detalles. es muy poco útil. La foto contiene información crucial. Es importante acceder a ella antes de realizar el trabajo.
perfecto.
gracias por la aclaración.
Cordial saludo. Te contamos que para poder tener el detalle de la solicitud y poder visualizar los adjuntos de la solicitud de trabajo se cuenta con un acceso directo a esta en modo de lectura desde la tarea.
Para visualizar la solicitud de trabajo desde la tarea se debe ingresar a la OT y luego abrir la tarea relacionada a la solicitud de trabajo y como se señala en la figura siguiente se puede visualizar la solicitud
Al dar clic sobre el botón se abrirá la solicitud en modo lectura para poder revisar a detalle lo que se esta reportando, como revisar los adjuntos con mayor comodidad.
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Saludos.