Que la notificación cambio de estado de una OT contenga la descripción de la solicitud ó la tarea del plan de tareas
En las notificaciones que envía fracttal al correo por cambio de estado de una OT solo envía el número de orden, el estado de la orden, el activo asociado pero no envía realmente el problema que se esta solucionando o la tarea que se esta finalizando, sería bueno que lo implementaran, porque en mi caso mis clientes solo reciben correos con que se cerraron las órdenes pero no saben que hizo y ni que es lo que se esta cerrando, tienen que ingresar a fracttal para verlo y no les da tiempo.
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Invitado
- Apr 2 2020
- Realizada
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23 de sep 2022
Respuesta de administrador
Hola, gracias por su sugerencia! Nuestro equipo de desarrollo estara analizando su viabilidad y darán respuesta en los próximos días; Durante este proceso es posible que lo contactemos para obtener mayor información .
Sugerencias relacionadas
Gracias por tomar en cuenta nuestra sugerencia, espero y pronto puedan hacer lo mismo con las ordenes atrasadas ya que nada mas nos llega la cantidad de ordenes si saber de que se trata, Lo metere en el panel de sugerencias.
Saludos y gracias.
VM
¡Hola! la mejora continua es una de nuestras mayores motivaciones ,es por esto que hemos aumentado la información de todas nuestras notificaciones mejorando así el seguimiento de las ordenes de trabajo y solicitudes de trabajo.
Esto aplica tambien para las OTs. Cuando se visualiza lo ideal seria poder ver de que se trata la tarea. Genera confusion o hay que mirar cada orden si se tienen varias ordenes para un activo.
Esto es muy importante que cuando llegue el correo se pueda visualizar qué trabajo se le hizo, de qué máquina se trata, etc.
Buenos días, esto nos ayudaría mucho porque desde nuestros correos miramos la información, ya que aveces no tenemos tiempo de ingresar a fracttal y verificar. Saludos
Buen día,
Equipo fracttal esto es de mucha ayuda para que les lleguen correos con información detallada a nuestros clientes.
Saludos cordiales