En la ventana de solicitud de trabajo, debería haber un campo con el responsable de la solicitud, como si se tratara de asignar esa solicitud a un responsable.
En la ventana de solicitud de trabajo, debería haber un campo con el responsable de la solicitud, como si se tratara de asignar esa solicitud a un responsable.
Al igual que tenemos en las órdenes de trabajo, deberíamos tener un campo para la persona responsable de la orden de trabajo. De esta forma, una vez creada la solicitud de trabajo, se asignaría a un responsable de resolver la solicitud.
- Invitado
- Aug 14 2024
-
20 de ago 2024
Respuesta de administrador
Hola, gracias por su sugerencia! Actualmente nuestro equipo de desarrollo esta analizando su viabilidad y darán respuesta en los próximos días; Durante este proceso es posible que lo contactemos para obtener mayor información.
Sugerencias relacionadas
Sobre este tema abrí la sugerencia F-I-1106 un poco más enfocada al Portal de Invitados (ya que en ese portal no se define el Activo) pero que sirve igualmente para las Solicitudes creadas directamente en la plataforma.
La idea es que se puedan crear grupos de Administradores. Un mismo Administrador podría estar en más de un grupo. Como ejemplo, los grupos podrían tener nombres como los departamentos, áreas o turnos.
Al crear una Solicitud podría asignarla a uno de esos grupos (no necesariamente directamente al Administrador) y solo los Administradores de ese grupo podrían visualizar esa Solicitud. Por ejemplo, si la Solicitud es dirigida al departamento de IT se elegiría el grupo "IT".
Relacionado, también creé la Sugerencia F-I-1108 cuya idea es que se puedan crear grupos de trabajo. Esos grupos de trabajos tendrían uno o más Administradores como responsables del grupo y un listado de técnicos. La idea es que los Administradores de ese grupo apenas puedan asignar OTs a los RRHH bajo su responsabilidad.
Además, podrían trasladar una Tarea o Solicitud a otro Grupo de Trabajo, caso consideren que esa Tarea o Solicitud no es su responsabilidad o necesiten que otro grupo de trabajo se haga responsable.