Poder bloquear campos para que no se obligue al usuario rellenarlos, o simplemente ponerlos como opcionales. Al cliente le interesa obtener informes sobre el tipo de falla pero en general, los usuarios descubren a la investigación la causa de la falla después de empezar a hacer el trabajo por lo que no pueden marcarla antes de este.
Por lo tanto, para que no sea un stopper para informar fallas en un mantenimiento correcto, informar sobre el tipo de la falla, hacer los campos de causa y método de detección como o opcionales o bloqueados para dejarle seguir con el proceso de creación del correctivo.
Cordial saludo Jhoseline, para el caso que comentas, cuando el planificador no cuenta con la información completa de una falla, el procedimiento que se debe hacer es generar la tarea no planificada; mas no marcar que el activo fallo. De esta manera, se deja para que sea el técnico quien, al momento de ejecutar la tarea, pueda ingresar los respectivos valores. Así, la información es clara y se va tener para poder llenar los campos correspondientes, dado que, cuando esta falla no es declarada, sigue estando disponible para que sea el técnico quien pueda llenar los datos.
Saludos.