Excelente , gracias por tomarlo en cuenta

Es una excelente mejora a la plataforma ya que podemos ligar desde una inspección la corrección del hallazgo.

Cordial saludo Santiago. Nos alegra informarte que hemos implementado esta sugerencia. Donde se ha optimizado el flujo de trabajo permitiendo que, en el momento en que se detecta una falla o condición anómala, el técnico pueda generar directamente una tarea no planificada desde la misma tarea en curso, siempre que tenga permisos para ello. En caso contrario, el sistema le permitirá crear una solicitud de trabajo, elevando la alerta para su pronta atención por parte del equipo correspondiente.

Esta mejora busca agilizar la respuesta ante incidencias, reducir tiempos de gestión y fortalecer la trazabilidad de los hallazgos en campo.

A partir de esta mejora, al ingresar a una tarea estará disponible una nueva opción denominada "Hallazgos", la cual permitirá documentar cualquier anomalía detectada durante su ejecución.Adicionalmente, si la tarea incluye subtareas de tipo verificación y alguna de ellas genera una respuesta clasificada como alerta o falla, el sistema notificará al usuario al momento de finalizar la tarea, recomendando registrar formalmente dicho hallazgo para su adecuada gestión.Recuerda que si tienes algún inconveniente o alguna duda, nuestro equipo de soporte ([email protected]), esta siempre dispuesto para apoyarte.

Saludos

Creé la sugerencia F-I-1132 donde propongo que dentro de una OT se pueda generar directamente una Solicitud de Trabajo, ya sea cuando está en Proceso o en Revisión.

La Solicitud de Trabajo es el procedimiento correcto donde se deberían reflejar todas las incidencias que requieren seguimiento y pueden terminar en OT.

Dudo mucho que puedan generar esta opción, tengo mas de un año solicitándolo y solo dicen que deje una sugerencia.