Envío información modulo automatizador
En el automatizador de tareas, cuando generas una automatización para que avise al cliente final que se ha generado una OT en su instalación, debería dar información tal y como fecha en la que se va a llevar a cabo y la hora. Es decir, al cliente final se le debería informar la planificación que se ha dado a esa orden de trabajo.
Actualmente no lo hace por lo que no es de mucha utilidad de cara al cliente final.
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Invitado
- Mar 15 2024
- Realizada
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15 de mar 2024
Respuesta de administrador
Hola, gracias por su sugerencia ! Actualmente nuestro equipo de desarrollo esta analizando su viabilidad y darán respuesta en los próximos días; Durante este proceso es posible que lo contactemos para obtener mayor información.
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Cordial saludo, te contamos que ahora tenemos la posibilidad de visualizar la orden de trabajo que se notifica desde el automatizador, es decir que desde allí sin necesidad de ingresar a Fracttal se puede visualizar toda la información que nos comentas, como también se puede conocer las acciones que se van a realizar y todos los activos vinculados a esta orden de trabajo. Para poder hacer uso de esta, se debe habilitar la configuración que se muestra en la Figura 1.
Figura 1. Activación de configura para compartir orden de trabajo.
De esta manera, cuando se envié el correo al cliente lo visualizara como se muestra en la Figura 2, donde al dar clic en Visualizar OT, se abrirá la orden de trabajo con toda la información.
Figura 2. Acceso a la orden de trabajo sin ingresar a Fracttal One.
Recuerda que si tienes algún inconveniente o alguna duda, nuestro equipo de soporte ([email protected]), esta siempre dispuesto para apoyarte.
Saludos.
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