Cordial saludo Roberto, esto es debido a que las solicitudes de trabajo en su mayoría son reportes sobre incidencias que no pertenecen a una planificación, de esta manera al atender una solicitud esta se hace por una tarea no planificada que son para todas las tareas correctivas, dado que aunque se identifique una actividad correctiva y tenga una fecha en que se programe para su ejecución no la hace una tarea planificada, dado que una tarea planificada es aquella actividad que se tiene vinculada a un plan de mantenimiento mientras que las no planificadas son aquellas tareas repentinas o incidentes que no se tenían concebidas inicialmente dentro de una plan. En dado caso, la solicitud sea para que se ejecute una tarea planificada tenemos la siguiente opción:

1. Crear la tarea planificada con activador tipo evento en un plan de tareas

2. Cuando se envié una solicitud donde el activo reportado pertenece a una tarea con activador tipo evento, la plataforma traerá el evento, donde solo debe lanzarse el evento, de esta manera quedara como una tarea planificada.

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Saludos.