Debería haber una regla para activar un plan de mantenimiento o enviar una notificación en un momento determinado después de completar una tarea.
En el módulo de automatizador debería haber una regla que funcione de la siguiente manera:
Módulo: Tareas
Submódulo: Órdenes de Trabajo
Evento: Orden de trabajo finalizada
Condición 1: Tipo de tarea igual a "Seleccionar el tipo de tarea"
Condición 2: Cuando pasó "Elegir número de días" después de finalizar la orden de trabajo.
Acción 1: Enviar correo electrónico a la siguiente dirección o grupo de notificación:
Acción 2: activar tarea con desencadenador de evento
Esta regla permite responder al requerimiento de los clientes que necesitan realizar una verificación dentro de un tiempo determinado después de completar una orden de trabajo.
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Invitado
- Feb 5 2024
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5 de feb 2024
Respuesta de administrador
Hola, gracias por su sugerencia ! Actualmente nuestro equipo de desarrollo esta analizando su viabilidad y darán respuesta en los próximos días; Durante este proceso es posible que lo contactemos para obtener mayor información.
Sugerencias relacionadas
Si entendí bien, lo que pretendes es que para las Tareas de un determinado Tipo se genere una nueva Tarea Pendiente trás X días después de la realización de la última OT. Y que se envie un correo electrónico a un grupo notificando de la generación de la nueva OT.
La primera parte ya existe, son los activadores fecha. Se programa la Tarea para que ese Activador genere nueva Tarea Pendiente cada X días/meses/años. Puedes elegir programación fija o "flexible" (función de la realización de la OT).
La segunda parte, sí que hay poco flexibilidad respecto a las notificaciones.
Otra cosa, es que quieras que para ciertas Tareas se genere automáticamente otra Tarea diferente trás la realización de la primera. Como si fuera una Tarea de seguimiento de la primera (con otro grupo de subtareas).
Sobre ese tema creé ya la sugerencia F-I-1368.
Y sobre la generación de notificaciones/mensajes electronicos automáticos con la generación de Tareas Pendientes he creado la sugerencia F-I-1367.