perdón, este comentario no esra para esta sugerencia

Concuerdo.
debería ser posible que en el estado en proceso el técnico/ingeniero pueda modificar o asignar el activo correcto en terreno, dado que en el mundo de Equipos Médicos es común el error o no asignación correcto.

Creo que no habéis entendido la Sugerencia.

Por un lado, usar un campo de observaciones para reportar una incidencia es erróneo, ya que corrompe la lógica de la BD. Las Solicitudes son el procedimiento idóneo para reportar incidencias que requieren un seguimiento que puede finalizar en la generación de una OT. Todas las incidencias se deberían reportar vía Solicitud, cuando por alguien que no está en un nivel de gestión de OTs (planificador) y por lo tanto no tiene la potestad de crear OT No Planificadas (al menos al nivel de responsabilidades dentro de la organización).

Por otro lado, cuando reviendo una OT, el planificador (o técnico) tendría que:

1. salir de la OT en revisión para poder crear una nueva OT No Planificada;

2. rellenar todos los campos correspondientes al activo, fecha, etc. – que son los de la OT original;

3. Asignar la OT a un Responsable, ya que el campo “¿Depende de otra OT?” solo está disponible cuando se convierte la Tarea No Programada en OT en Proceso, no cuando se convierte en Tarea Pendiente (ver Sugerencia F-I-1472). Quién suele realizar una OT no es quién asigna las OT a los técnicos ni tiene porque decidir si algo que en realidad es una Solicitud se debe incluso convertirse en Tarea;

4. indicar cual la OT de que depende, buscando en un listado que es todo menos amigable - a menos que uno sepa exactamente el código de la OT es casi imposible hacer una búsqueda ya que el único campo de búsqueda es la descripción (ver Sugerencia F-I-1473).

Al hacerlo directamente desde la OT lo podría hacer el técnico que realiza la OT vía Solicitud, se ahorrarían todos los pasos mencionados, rellenando los campos importantes de manera automática, evitando errores y creando una trazabilidad dentro de la BD.

Cuando la OT esté en Revisión, el planificador, podría decidir que tratamiento dar a esa Solicitud.

Cordial saludo Rui, te contamos que para la sugerencia que nos dejas ya se cuenta con un procedimiento que permitirá tener una mayor trazabilidad. Para este caso cuando una de las tareas planificadas que se pueda estar llevando a cabo presenta alguna situación, lo ideal es que en el procedimiento siempre se puedan dejar las observaciones para acotar lo hallazgos encontrados en al ejecución de la tareas y proceda a enviar a revisión, con esto el supervisor o revisor podrá enterarse de la(s) anomalía(s) registrada(s) y según las políticas proceda a ejecutar una tarea no planificada, o en dado caso poder lanzar un evento que pueda estar relacionado a lo reportado, al crear esta tarea se podrá realizar directamente el anclaje con la orden de trabajo que permitió generar esta tarea, de manera que, la OT donde se realizo el registro queda como OT padre y todas las que se liguen a esta, quedaran como OT(s) hija(s).

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Saludos