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Poder crear Solicitudes directamente cuando se realiza una OT

Cuando se realiza una OT es común que se detecten defectos/anomalías que deben ser reportadas como Solicitud.

Sugerencia:

1. Que dentro de la realización de una OT que se pueda crear Solicitudes que estarían automáticamente asociadas al Activo de la OT en realización.

2. Al hacer la revisión de la OT poder gestionar en paralelo las Solicitudes asociadas a esa OT (cambiar estado, convertir en Tarea/OT, etc.) que tendría como OT padre esa OT original.

  • Invitado
  • Jun 30 2023
  • Realizada
  • Adjuntar archivos
  • Administrador
    Jose Alejandro Mejia comentada
    18 de julio de 2023 19:19

    Cordial saludo Rui, te contamos que para la sugerencia que nos dejas ya se cuenta con un procedimiento que permitirá tener una mayor trazabilidad. Para este caso cuando una de las tareas planificadas que se pueda estar llevando a cabo presenta alguna situación, lo ideal es que en el procedimiento siempre se puedan dejar las observaciones para acotar lo hallazgos encontrados en al ejecución de la tareas y proceda a enviar a revisión, con esto el supervisor o revisor podrá enterarse de la(s) anomalía(s) registrada(s) y según las políticas proceda a ejecutar una tarea no planificada, o en dado caso poder lanzar un evento que pueda estar relacionado a lo reportado, al crear esta tarea se podrá realizar directamente el anclaje con la orden de trabajo que permitió generar esta tarea, de manera que, la OT donde se realizo el registro queda como OT padre y todas las que se liguen a esta, quedaran como OT(s) hija(s).


    Recuerda que si tiene alguna duda o presentan algún inconveniente nuestro equipo de soporte ([email protected]) esta siempre atento para apoyarte en lo necesario.


    Saludos