Actualmente las solicitudes del Portal de Invitados (cuando no se asigna un activo - únicamente posible con escanear el código QR) quedan asignadas a la raíz del árbol de activos (\\). Si tenemos en cuenta que un Portal de Invitados está enfocado a quien no maneja GMAO ni sabe cómo están estructurados los Activos ni las responsabilidades, y que en muchos casos se tiene estructurada la asignación de responsabilidades a varios Administradores (cada uno asignado a una parte del árbol de activos) la actual forma como está concebido el Portal de Invitados genera 2 problemas:

1. Los Administradores asignados a una parte del árbol de Activos no recibirán (no pueden visualizar) las Solicitudes del Portal de Invitados ya que no tiene acceso a la raíz del árbol. Supongamos que hay varios Centros (ubicados geográficamente en sitios distintos) y cada uno asignado a un Administrador. Esos Administradores no pueden ver las solicitudes creadas en el Portal de Invitados.

2. Que si hay distintas necesidades de cara al Solicitante solo hay un Portal de Invitados genérico para todos. Supongamos que hay departamentos diferentes (Mantenimiento e IT, por ejemplo) que usan FRACTTAL y que el detalle de la Solicitud necesaria es diferente.

Poder direccionar las Solicitudes a quién corresponde y tener el Portal de Invitados adaptado a las reales necesidades es fundamental.

La sugerencia va en 2 sentidos. Uno que es permitir crear tantos cuantos Portales de Invitados se necesiten, cada uno configurable independientemente y en otro que cada Portal de Invitados pueda asignarse a quién corresponda.

Eso se concretaría con:

1. Que se puedan crear varios Portales de Invitados dando a cada uno de ellos un Título y/o código. Cada Portal tendría su configuración en cuanto a los campos. Cuando se crea un Portal nuevo se podría colonar de uno ya existente caso tuviera los mismo campos o muy similares.

2. Que en la definición de cada Portal de Invitados se pueda configurar si se asigna a una parte del árbol de Activos (por defecto a la raíz) o a un Usuario tipo Administrador o grupo de Usuarios. Debería ser posible crear grupos de Usuarios dando un nombre a cada grupo. Un mismo Usuario podría estar en más de un grupo. Como mejora se podría crear, opcionalmente, un campo tipo Listado y a cada opción del campo asignar una parte del árbol de Activos o Usuario tipo Administrador. De esta forma en un mismo Portal se podría distribuir la asignación de responsabilidad. Ejemplo de listado: Limpieza, Informática, Mantenimiento, Área 1, Área 2, etc.

Adicionalmente, se debería poder:

• en la configuración del Portal de Invitados crear un campo texto en el encabezado y pié de página. Ayudaría para poder colocar información relevante como sea un explicativo de como rellenar;

• ordenar todos los campos dentro del Portal;

• crear separadores entre grupos de campos (como los existentes de Datos del Solicitante y Datos de la Incidencia).