En “Tareas no programadas” También debería de poder asignar “tareas y subtareas”.
En lo personal tengo habilitado el portal de invitados para que los clientes realicen su solicitud de servicio.
Y se revisa en solicitudes de trabajo
De ahí para Gestionarle una tarea io servicio se tiene que hacer de manera manual.
El cual yo sugiero que también te permita "crear un plan de tareas" para las tareas no programadas.
O bien que te permita seleccionar el plan de tareas con las subtareas ya existentes.
Esta una forma de ¿Cómo crear una OT activada por Evento? Pero es un rollo.
Anexo unas imagenes sobre mi sugerencia.
-
Invitado
- May 16 2023
Sugerencias relacionadas
RT..
Aquí dejo un video tareas por evento
Quiza el portal no permite subir videos...
Archivos adjuntos Abrir en tamaño completo
Pero cuando quieres hacer algo rápido algunos activos no todos se realizan el mismo plan de tareas, que te permita seleccionar si es planificada o no planificada. Aquí dejo unas video tareas por evento.
Archivos adjuntos Abrir en tamaño completo
Lo que pides ya se puede hacer, va por Eventos. Si tienes Tareas que quieres poder asignar a Solicitudes o Tareas No Programadas basta que en esa Tarea le asignes un activador tipo Evento. A ese activador le das un nombre y cuando creas una Tarea No PLanificada nada más elegir el Activo el sistema te pide para elegir un Evento. Eliges el Evento que active la Tarea que quieres que se haga y ya está.
Así de sencillo. En eso el sistema está muy bien pensado.
Archivos adjuntos Abrir en tamaño completo
Seria de mucha ayuda, ahí ya uno decide si es Tarea Programada o No programada.
Pensándolo en la facilidad de los usuarios al momento de generar una Ot de trabajo que sea más rápido. Que se tenga la opción desplegable si es tarea Planeada o No planeada.
Archivos adjuntos Abrir en tamaño completo
crear un plan de tareas, para las tareas no programadas.
Archivos adjuntos Abrir en tamaño completo